Cela reste possible de rencontrer plusieurs types de problemes chez Sosh.

Qu’il s’agisse du reseau mobile, du dispositif ADSL/VDSL ou encore d’une fibre optique, nos bugs sont varies. Quel que soit le genre de manque rencontre, les utilisateurs sont toujours frustres de ne pas pouvoir se servir de leurs equipements convenablement : avis sur l’application de rencontre web plus de reseau mobile pour passer des appels ou surfer sur la toile, pas d’acces aux chaines televisees, etc.

Correctement que les dysfonctionnements Sosh soient contraignants et nombreux, inutile de paniquer ou de s’enerver. En faits, il y a (presque) toujours une option Afin de y remedier. Cet article presente nos solutions accessibles et Notre demarche a suivre pour resoudre les problemes lies aux abonnements mobile ou box Sosh.

Les pannes rencontrees avec Sosh vont pouvoir concerner :

Mes services fixes (Internet, TV et telephonie fixe) Les services mobiles (appels, SMS, MMS et acces a Internet)

Problemes et pannes Sosh

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le 20 decembre 2021 a 17h43

le 20 decembre 2021 a 10title1

le 18 decembre 2021 a 8title5

stephanie le henaff

le 16 decembre 2021 a 12h23

le 16 decembre 2021 a 12title5

Les differents types de pannes internet chez Sosh

En regle generale, les pannes que rencontrent les abonnes de l’operateur Sosh seront liees au service de telephonie mobile ou a un acces a Internet fixe. Peu importe le champ d’action d’la rade, elle peut se traduire par differents types de dysfonctionnement, tels que la perte des services suivants.

L’acces a Internet.

La principale fonction de la Boite Sosh est de relier plusieurs appareils a Internet. Qu’il s’agisse d’un ordinateur, d’un smartphone, d’une console de jeu ou encore d’objets intelligents, ils doivent etre connectes a Internet grace a J’ai Boite Sosh.

Une panne d’Internet suppose alors la deconnexion de tous ces appareils, limitant ainsi leur utilisation. Par ailleurs, concernant les smartphones, ils sont egalement connectes a Internet. Une panne va donc suspendre la connexion 4G ou 5G du mobile de l’abonne Sosh.

Le service de television.

Mes abonnements box internet paraissent Sans compter que et puis nombreux a offrir le triple-play. En d’autres termes, ces actes notaries peuvent permettre d’acceder a Internet, et de regarder la television, ou encore de perdre des appels depuis votre poste fixe. Il apparait alors que la television fonctionne desormais majoritairement par Internet.

En consequence, une panne d’acces a Internet pourra entrainer l’impossibilite d’acceder aux services d’la television. Il ressort ainsi qu’un probleme de reseau Sosh pourra entrainer une panne de television.

La ligne telephonique

Comme evoque precedemment, nos offres triple-play incluent une ligne de telephone fixe. Le reseau ADSL fut construit sur le reseau telephonique et, Afin de ce qui est d’une fibre, elle gere egalement le service telephonique.

Une panne Internet peut donc etre assortie d’une rade d’une telephonie fixe et davantage avec la fibre optique. Concernant la telephonie mobile, tous les reseaux peuvent influer concernant la specialite d’une telephonie. Ainsi, une panne de reseau GSM, 3G, 4G ou encore 5G pourra etre a l’origine d’un dysfonctionnement du service de telephonie (appels et SMS).

Comment resoudre une panne d’Internet chez Sosh ?

Les usagers qui se trouvent face a une panne d’Internet via leur Boite Sosh vont pouvoir recourir a quelques solutions pour la reparer :

determiner l’erreur grace a toutes les indications informations par la box internet ; effectuer quelques manipulations simples sur sa propre box pour relancer la connexion internet ; prendre contact au milieu des conseillers du service client Sosh ; se rendre via le service incident Sosh et consulter la page Down Detector de MonPetitForfait.

Que faire si l’on rencontre une panne chez Sosh ?